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珠海港企業文化


一、使命:因您而在聯結世界
釋義:
我們秉承 “一切為了客戶,為了客戶的一切”的核心理念,圍繞客戶需求,以智慧發展港口,以聯結實現價值,以創新創造價值,以服務成就客戶。
屬于服務行業的港口、航運、物流業,是我們的主業,行業特點決定了我們一切工作的出發點必須是客戶。“您”就是客戶,包括內部客戶和外部客戶。客戶是我們存在的意義和價值所在。我們因客戶而生,與客戶共成長。
我們存在的意義和價值還在于,通過行業屬性實現物及各種相關要素的空間流動,在流動中保值增值,在流動中創造價值。我們以真誠和服務讓天涯變通途,幫助客戶實現與世界的業務聯結、價值聯結乃至文化的聯結,以極大的熱情推動客戶的成功!

二、愿景:打造華南國際樞紐大港
釋義:
我們將以堅定的決心,集能聚力,高效執行;協同推進,創新進取,至2021年末,讓珠海港集團實現以下愿景:
華南:推行西江戰略和物流中心戰略,把珠海港建設成為華南地區重要的國際港口物流中心、珠江西岸先進裝備制造業龍頭港、華南地區能源主要接卸港、西南地區和西江流域出海門戶。
國際:推行國際化戰略、綠色智慧戰略,推進管理體制國際化、高端人才國際化、服務產品國際化、港口物流節點國際化、業務合作國際化和節能、環保、智能水平的國際化,把珠海港建設成為“一帶一路”國家戰略的重要支點、“我國與東南亞和拉美國家經貿合作的重要平臺”。
樞紐:推進珠海海港樞紐建設,使珠海港加快向第三代、第四代港口邁進,成為國家綜合運輸體系重要樞紐港。
大港:珠海港集團實現資產總額 400 億元、營業收入 120 億元,并推動珠海全港和珠海港集團貨物通過能力均超 2 億噸;珠海全港實現集裝箱吞吐量超過 400 萬標準箱,進入世界港口 50 強,珠海港集團實現集裝箱吞吐量超過 500 萬標準箱。

三、核心價值觀:創新創造價值,價值成就客戶
創新創造價值
專注于滿足客戶需求和公司效能效益提升的有價值的創新,日新日進;
善于學習、引進、消化、吸收,不斷提升創新能力,主動變革,持續改善組織效率、效能和效益;
以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以管理創新、技術創新為手段、以創造價值為目標,全力以赴。
價值成就客戶
以客戶滿意為中心、持續為客戶創造價值是我們持續發展的根本導向,所有的工作要圍繞為客戶創造價值展開;
以價值傳遞、價值增值為工作內涵,一切工作聚焦于滿足內、外部客戶需求;以為客戶創造價值為工作目標和結果導向,實現所在企業、團隊、崗位的價值標準和要求;
以極大的熱情推動客戶成功,進而通過價值增長成就客戶,并以客戶的成功帶動我們的成長。

四、港規五條:
第一條  一切為了客戶,為了客戶的一切
服務前置,研究內、外部客戶價值需求,融入或參與到客戶的價值創造環節;
系統解決,基于客戶需求及其變化,不斷優化業務流程,通過系統解決方案滿足客戶需求和價值增長的需要;
服務增值,通過傳遞和服務實現客戶價值增值,努力超越客戶期望,滿足客戶,以結果贏得客戶的尊重與信任。
第二條  以業績論英雄,以貢獻定回報
堅持價值創造導向,把效益和效率作為檢驗貢獻的首要標準;
倡導奮斗精神,鼓勵以正確的方法做事,以最小投入獲取最大產出;
以業績論英雄,以貢獻定回報。獎金和福利向績優員工傾斜,貢獻突出者得到認可和獎勵。
第三條 敢擔當,有作為
勇于擔責是珠海港人應有的素質和態度,時刻牢記責任重于泰山,認真履行崗位職責,做好、做精本職工作;
面對責任,不回避、不推諉、不稀釋;面對挑戰,敢作為,能作為,有作為。對勇于擔當者,將給予更多機會和更多包容;
對客戶負責,對企業負責,對上下級負責,對結果負責,對自己負責。
第四條 一切行動聽指揮
深刻領會和把握上級的要求,堅決按照上級的命令和指示辦事。
把對上負責與對下負責統一起來,形成目標引領、統籌實施、聯動協同、分工明確的執行體系,簡單高效,提升整體競爭力。
科學決策,統一指揮,政令暢通,保障執行。
第五條  執行才是關鍵
接到工作任務要立即執行,不得隨意更改既定目標;
對存在的問題要及時報告、溝通、解決;
結果導向,執行到位,不打折扣,不找借口。
 

 
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